환불/취소 정책
시행일: 2026년 8월 31일
결제 즉시 디지털 광고·랭킹 게재가 시작됩니다. 제공이 정상적으로 시작된 뒤에는 법이 허용하는 범위에서 단순 변심 환불이 제한됩니다. 아래 예외와 모든 강행법상 권리는 그대로 유지됩니다.
1. 환불 또는 결제 취소를 검토하는 경우
- 결제됐으나 광고 게재가 전혀 이루어지지 않은 경우
- 동일 주문의 중복·오류 청구 또는 승인되지 않은 결제
- 아웃비드의 중대한 시스템 오류로 구매한 서비스를 제공할 수 없는 경우
- 대한민국 또는 그 밖의 적용 가능한 강행법이 환불·철회·구제를 요구하는 경우
2. 일반적으로 환불 사유가 아닌 경우
다른 이용자의 1.3배 스틸에 따른 순위 하락, 주간 신인보드의 고지된 초기화, 예상보다 적은 클릭·방문·고객·매출은 서비스의 고지된 특성이므로 그 자체만으로 환불 사유가 되지 않습니다.
3. 신청과 처리
거래 식별자, 결제 이메일, 사유와 증빙을 support@outbid.co.kr로 보내주세요. 결제 판매자인 Dodo Payments가 거래 확인과 환불을 처리할 수 있습니다. 환불은 원 결제수단으로 이뤄지며 카드사·지갑 사업자의 처리 시간이 추가될 수 있습니다.
공개 거래는 감사기록에서 확인할 수 있습니다. 본 정책은 차지백이나 법정 분쟁 해결 권리를 제한하지 않습니다.